Kargo politikası

KARGO, TESLİMAT VE KURULUM POLİTİKASI

Çelik Kasacınız olarak siparişlerinizi teslimat adresine ve sipariş saatine göre aşağıdaki koşullarla ulaştırıyoruz.

1. GENEL TESLİMAT SÜRESİ

Türkiye genelinde, teslimat adresine göre toplam tahmini teslimat süremiz 0–6 iş günüdür.

• Sipariş hazırlık süresi: 0–1 iş günü.
• Nakliye süresi: Teslimat bölgesine göre 0–5 iş günü.
• Hazırlık ve teslimat günleri: Pazartesi–Cumartesi.
• Son sipariş saati: Türkiye saatiyle 15.00.

“0 iş günü”, aşağıdaki koşulları karşılayan İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimatı ifade eder. Türkiye’deki tüm adreslere aynı gün teslimat anlamına gelmez.

Saat 15.00’ten sonra veya çalışma günleri dışında verilen siparişlerin işleme alınması bir sonraki çalışma gününde başlar. Pazar günleri ve resmî tatiller teslimat süresinin hesabına dâhil edilmez.

1. İSTANBUL İÇİ AYNI GÜN TESLİMAT

Pazartesi–cumartesi günleri saat 15.00’e kadar verilen, stokta bulunan ve ödemesi onaylanan ürün siparişlerini aynı gün İstanbul içindeki adresinize teslim ediyoruz.

Saat 15.00’ten sonra verilen siparişler bir sonraki çalışma gününde teslim edilir. Cumartesi saat 15.00’ten sonra veya pazar günü verilen siparişler, resmî tatile denk gelmemesi hâlinde pazartesi günü teslim edilir.

Siparişinizin ardından teslimat ve kurulum planlaması için sizinle iletişime geçilir. Adresinizin ve telefon bilgilerinizin eksiksiz olması, teslimatın zamanında yapılmasına yardımcı olur.

1. İSTANBUL İÇİ KURULUM VE MONTAJ

İstanbul içi teslimatlarda ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti sunuyoruz.

Taşıma, ürünün uygun yere yerleştirilmesi, ürün ve montaj alanının uygunluğuna göre sabitlenmesi ve ilk şifre kurulumu aynı ziyaret sırasında gerçekleştirilir.

Dar merdiven, asansör bulunmaması veya adrese erişim güçlüğü gibi taşıma ve kurulumu etkileyebilecek koşulları sipariş öncesinde bize bildirmenizi rica ederiz. Özel ekipman veya standart kapsamın dışında bir hizmet gerekiyorsa kapsamı ve varsa ücreti sipariş öncesinde açıklanır. Onayınız olmadan ek ücretli işlem yapılmaz.

1. İSTANBUL DIŞI TESLİMAT

İstanbul dışındaki illere kargo ücretsizdir.

Siparişiniz 0–1 iş günü içinde hazırlanır. Taşıyıcıya teslim edildikten sonraki tahmini nakliye süresi 3–5 iş günüdür. Böylece İstanbul dışı siparişlerde toplam tahmini teslimat süresi 3–6 iş günüdür.

İstanbul dışındaki siparişlerde aynı gün teslimat uygulanmaz. Teslimat zamanı, adresin bulunduğu bölgeye ve taşıyıcının dağıtım planına göre bu aralık içinde değişebilir.

İstanbul içi için belirtilen ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti, İstanbul dışı gönderimleri kapsamaz. İstanbul dışı teslimatın kapsamı ve kurulum olanakları hakkında sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. TESLİMAT PLANINDA DEĞİŞİKLİKLER

Belirtilen süreler olağan çalışma koşullarına göre hesaplanan tahmini sürelerdir.

Olumsuz hava koşulları, yoğun trafik, ulaşım kısıtları veya taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar nedeniyle gecikme öngörülürse, siparişte belirttiğiniz telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden size bilgi verilir ve güncel teslimat planı paylaşılır.

Bu açıklamalar, tüketicilerin teslimata ve sipariş iptaline ilişkin yasal haklarını sınırlandırmaz.

1. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Ürünü teslim alırken ambalajı, ürünün dış yüzeyini ve teslim edilen parçaları kontrol etmenizi öneririz.

Hasar, eksik parça veya yanlış ürün fark ederseniz teslimat görevlisine bildirerek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mümkünse fotoğraf çekilmesi ve teslimat tutanağı düzenlenmesi, sorunun değerlendirilmesini kolaylaştırır. Bunların bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

1. ÇALIŞMA SAATLERİ

Pazartesi–Cumartesi: 09.00–18.00
Pazar: Kapalı

Sipariş hazırlığı ve teslimat pazartesi–cumartesi günleri yapılır. İstanbul içi aynı gün teslimat için son sipariş saati 15.00’tir.

Tüm saatler Türkiye yerel saatine göredir.

1. İADE, DEĞİŞİM VE İPTAL

İade, değişim ve sipariş iptali süreçlerine ilişkin ayrıntılar, sitemizde yayımlanan İade, Değişim ve İptal Politikası’nda açıklanmaktadır.

Siparişiniz veya teslimatınız hakkında destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

1. İŞLETME VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Mağaza adı: Çelik Kasacınız
İşletme sahibi: Muhammed Erdal Taşdemir
Vergi dairesi: Avcılar
Vergi kimlik numarası: 8270610126
Adres: Cihangir Mahallesi, Bebe Sokak No: 8 B, Avcılar / İstanbul, 34310, Türkiye
Telefon: +90 541 445 15 48
E-posta: celikkasaciniz@gmail.com
Web sitesi: https://celikkasaciniz.com/

Son güncelleme: 16.09.2026